Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Guied acessa, coleta, usa, armazena e, quando necessário, compartilha dados dos usuários para oferecer seus recursos de operação, segurança e suporte.
O Guied é um aplicativo voltado para motoristas e entregadores, com recursos de apoio operacional, leitura local de corridas, interface flutuante e funcionalidades de segurança, incluindo SOS com compartilhamento de localização em tempo real.
O Guied pode acessar a localização aproximada e/ou precisa do dispositivo. Em determinadas funções, como o recurso de SOS com rastreamento contínuo, a localização pode ser acessada também em segundo plano, inclusive quando o app estiver fechado ou não estiver em uso, desde que o usuário tenha concedido essa permissão.
O app pode processar informações necessárias para exibir recursos como HUD, leitura de corridas, interface flutuante, análises operacionais e demais funcionalidades internas do aplicativo.
O usuário pode fornecer dados como nome, telefone de contato de emergência, PIN de segurança, configurações operacionais e preferências de uso.
Podemos tratar dados técnicos do dispositivo e registros de funcionamento para segurança, estabilidade, prevenção de falhas, suporte e melhoria contínua do app.
Quando o usuário ativa o detector de corridas, o Guied usa o serviço de acessibilidade do Android pra ler o texto visível na tela dos apps Uber, 99, iFood, Rappi, Bee Delivery, inDrive e Cabify. Esse texto é processado localmente no dispositivo pra calcular se a corrida vale ou não a pena.
Histórico de corridas (rides_history): quando o detector identifica uma oferta, registramos no servidor um resumo (app, valor, distância, endereços de coleta/entrega) + o texto bruto da tela (OCR) por até 30 dias. Após 30 dias, o texto bruto é apagado automaticamente e fica só o resumo agregado.
Modo OCR Lab (ligado por padrão, com opt-out): enquanto o detector de corridas está ativo, o Guied envia em tempo real, em segundo plano, o texto bruto da tela e prints anônimos (JPEG) das telas dos apps de mobilidade pro time do Guied estudar e melhorar o reconhecimento automático das ofertas. As imagens ficam em armazenamento privado no Supabase Storage, acessível apenas a administradores autenticados do Guied.
Limites técnicos: 50 capturas de texto por sessão (cooldown de 10s), 20 capturas de tela por sessão (cooldown de 30s) — só dispara em telas dos apps Uber/99/iFood/Rappi/Bee/inDrive/Cabify, nunca em outros apps, tela inicial do celular, mensagens, navegador ou tela bloqueada.
Como desligar: abra o app Guied, vá em Configurações → Segurança → Privacidade e desligue o toggle "Compartilhar capturas para estudo". A partir desse momento nenhuma nova captura é gerada nem enviada. As capturas já existentes ficam armazenadas por até 60 dias (7 dias se rotuladas como lixo) e são excluídas automaticamente depois.
O Guied NÃO grava áudio, lê SMS, contatos, fotos da galeria, outros apps que não sejam os de mobilidade listados acima, nem captura qualquer tela quando o detector estiver desligado.
Os dados acessados ou coletados podem ser usados para:
O Guied pode acessar dados de localização para recursos de segurança e para funcionalidades do próprio aplicativo.
A localização é usada principalmente para:
Quando o usuário habilita recursos que exigem rastreamento contínuo, o Guied pode acessar a localização mesmo quando o app estiver fechado ou não estiver em uso, desde que a permissão adequada tenha sido concedida no dispositivo.
Sem essa permissão, alguns recursos, especialmente o SOS com rastreamento contínuo, podem não funcionar corretamente.
O Guied não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento do serviço, por exemplo:
Se o recurso de SOS estiver ativo, informações de localização podem ser transmitidas para viabilizar o acompanhamento da ocorrência e o compartilhamento com os contatos definidos pelo usuário.
Os dados podem ser armazenados pelo período necessário para:
Quando possível e aplicável, os dados deixam de ser mantidos quando não forem mais necessários para essas finalidades. O usuário pode solicitar exclusão antecipada via a página Excluir conta.
O Guied pode solicitar permissões do dispositivo, como:
Essas permissões são solicitadas para habilitar funções do próprio aplicativo. Caso o usuário negue determinadas permissões, partes do app podem não funcionar corretamente.
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados tratados pelo aplicativo contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação ou destruição.
Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível.
O usuário pode, conforme aplicável:
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail informado nesta política.
O Guied não é destinado a crianças sem supervisão adequada dos responsáveis. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados nessa hipótese, medidas cabíveis poderão ser adotadas.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no app, em requisitos legais ou em práticas de tratamento de dados.
A versão mais atual estará sempre disponível no endereço oficial informado pelo app e pela página do Google Play.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato: